En Renovarr, valoramos la privacidad como uno de los pilares fundamentales tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados. Por esta razón, queremos explicarte cómo tratamos tus datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestra página web (Renovarr.com) o cualquier otro medio relacionado.
1. Recopilación de Datos Personales
Al interactuar con nosotros en Renovarr.com, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física para envíos
- Información relacionada con los productos adquiridos o servicios solicitados
- Otros datos que decidas proporcionarnos de manera voluntaria
Estos datos se recopilan para procesar tus solicitudes, responder consultas y ofrecerte una experiencia personalizada, además de garantizar la comunicación eficaz durante todo el proceso de compra.
2. Uso de Datos Personales
La información que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:
- Gestionar y procesar tus pedidos y servicios requeridos.
- Brindarte información sobre productos, promociones y novedades relevantes.
- Notificarte sobre el estado de tus pedidos, envíos o cualquier inconveniente relacionado.
- Garantizar el envío y entrega eficiente de los productos adquiridos.
- Mejorar la calidad de nuestro servicio, optimizar la navegación en nuestra web y personalizar tu experiencia de compra.
3. Compartición de Datos Personales
En Renovarr, protegemos tu información y no la compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea exigido por la ley o una autoridad competente.
- Para proteger los derechos y la integridad de nuestra empresa.
- Para facilitar el almacenamiento seguro de información en plataformas confiables como Hostinger y Google Drive.
- En procesos logísticos con operadores de mensajería y servicios de transporte para garantizar la entrega de productos.
4. Seguridad de Datos Personales
Acceso no autorizado.
Alteración o divulgación indebida.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración o divulgación indebida.
- Pérdida o destrucción accidental o intencionada.
Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y este está sujeto a estrictas normas de confidencialidad. Además, eliminamos de forma permanente cualquier dato inactivo que haya estado sin uso durante más de 6 meses.
5. Derechos del Usuario
Como cliente, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Crear una cuenta para gestionar tus compras y consultar los datos que tenemos registrados sobre ti.
- Rectificación: Corregir o actualizar información incorrecta o incompleta en cualquier momento.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines especificados.
Además, eliminaremos los registros de comunicación (como chats, correos electrónicos o tickets de soporte) cuando ya no sean relevantes para los propósitos iniciales.
6. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: renovarr.oficial@gmail.com
- Teléfono: +57 310 5237098
Fecha de última actualización: 4/12/2024